Price Sensitivity

Princing Strategy CarpeDiem - Apakah pelanggan menolak membeli? Jika layanan dan produk sudah prima, tapi pelanggan masih tidak mau membeli, biasanya masalahnya tidak jauh dari “Price Sensitivity”. Menghadapi pelanggan yang sensitif terhadap harga tak selalu harus direspon dengan menurunkan harga. Sebaliknya strategi menaikkan harga justru sering dianggap lebih jitu untuk solusi jangka panjang. Ada kasus dimana pelanggan kerap berkomentar negatif atau ngomel ketika membayar produk yang dibeli, padahal perusahaan menganggap harga yang ditetapkan sudah pantas. Setiap kali punya waktu luang, sebaiknya segera digunakan untuk mengunjungi divisi penjualan karena bagian itulah yang biasanya paling tahu dengan masalah penjualan dan harga. Jangan lupa pula untuk meneliti ulang seberapa niche dan siapa sebenarnya target market -nya. Mengapa demikian? Kemungkinan besar masalahnya ada pada harga yang membuat pelanggan menjadi “sensitif”. Ini saatnya untuk mempelajari...